Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
1. Introduction
Risal Sovra (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web risalsovra.com (le "Site") ou nos services.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations relatives à votre entreprise
- Messages et communications que vous nous envoyez
2.2 Informations collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées sur notre site
- Date et heure de vos visites
- Données de cookies et technologies similaires
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services de nettoyage
- Répondre à vos demandes et communications
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l'utilisation de notre site web
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Obligation légale : Pour respecter la réglementation applicable
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site et nos services
- Lorsque requis par la loi ou par une autorité compétente
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données personnelles
- Formation régulière de notre personnel
- Audits de sécurité réguliers
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :